Allgemeine Geschäftsbedingungen
OPG Damir Vanđelić
A. Amoroso 4
52210 Rovinj
OIB: 21199830833
MB-Nummer des Agrarwissenschaftlers: 50231456
MIBPG: 186261

Über unsere Produkte:
Nono Remiđo ist ein spezialisierter Online-Shop für den Verkauf von Olivenölen und Fruchtlikören. Alle Preise sind in Kuna (kn) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten. OPG Damir Vanđelić behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern.

Verkaufsbedingungen
Zahlungsmethoden
Sie können im Nono Remiđo-Webshop einkaufen:

– Ich stimme zu – Sie bezahlen den Bestellbetrag in bar, wenn Sie das bestellte Paket direkt vom Kurier entgegennehmen.
– Karten – Maestro, MasterCard, Visa, Visa Premium, Diners, American Express usw.
– Banküberweisung / Online-Banking – Sie überweisen den Bestellbetrag direkt auf unser Bankkonto, nachdem Sie per E-Mail ein Angebot mit Ihren Zahlungsdaten erhalten haben. Geben Sie dabei die Bestellnummer als Verwendungszweck an.

Lieferung
Die Lieferung von Tür zu Tür erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Je nach Lieferort (Inseln, Ausland usw.) sind Abweichungen von diesen Fristen möglich.
Die Versandkosten werden im Online-Shop bei der Bestellung automatisch berechnet, abhängig vom Gewicht des Pakets, dem Lieferland und weiteren vom Versanddienstleister festgelegten Bedingungen.

Die Lieferdienste, die wir üblicherweise anbieten, sind

Hat der Käufer das Paket nicht innerhalb von fünf Werktagen erhalten, muss er den Verkäufer darüber informieren, damit die Maßnahmen zur Suche nach verlorenen Sendungen und/oder zum Versand einer neuen Sendung rechtzeitig eingeleitet werden können.

Die Lieferung der vorrätigen Waren erfolgt so schnell wie möglich. Sollte ein bestimmtes Produkt jedoch nicht vorrätig sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Käufer zu kontaktieren, um die Lieferung abzustimmen. Der Käufer erhält vom Verkäufer einen Sendungsverfolgungscode für die Lieferung über einen Online-Versanddienst, mit dem er den Status seiner Bestellung verfolgen kann.

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, seine Telefonnummer auf dem Adressaufkleber anzugeben, um eine schnellere und einfachere Zustellung zu ermöglichen.

Beschwerden
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde das Recht, eine Reklamation einzureichen. Eine Reklamation gilt als gültig, wenn sie die Voraussetzungen für eine Reklamation gemäß dem Schuldrecht und dem Verbraucherschutzgesetz erfüllt. Der Käufer ist verpflichtet, das Produkt innerhalb der vereinbarten Frist an die vereinbarte Adresse an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt zu ersetzen oder den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang einer gültigen Reklamation des Käufers zurückzuerstatten.

Alle Beschwerden sind an die E-Mail-Adresse reklamacije@nonoremido.hr zu richten.

Einseitige Kündigung eines Vertrags
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Kunde das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach der vereinbarten Lieferung des Produkts ohne Angabe von Gründen einseitig zu kündigen.
Um dieses Recht auszuüben, ist der Käufer verpflichtet, innerhalb der angegebenen Frist in der folgenden Reihenfolge:

1. Teilen Sie dem Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung per Post, Fax oder E-Mail an info@nonoremido.hr mit.
2. Senden Sie ein vollständig ausgefülltes Formular zur einseitigen Kündigung per Post, Fax oder E-Mail.
3. Senden Sie das ungeöffnete, unbeschädigte und unbenutzte Produkt innerhalb der vereinbarten Frist an die vereinbarte Adresse zurück, zusammen mit dem ursprünglich ausgefüllten und unterzeichneten Formular zur einseitigen Kündigung des Vertrags. Bitte beachten Sie, dass der Käufer die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware trägt.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den Kaufbeleg innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben und den vom Käufer gezahlten Gesamtbetrag in der vereinbarten Weise zu erstatten.

Der Verkäufer haftet nicht für die Rückerstattungsverfahren und Fristen der Bank des Käufers.

Das Formular zur einseitigen Kündigung können Sie hier herunterladen und elektronisch ausfüllen.

Einreichung schriftlicher Einwände
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz können Sie im Nono Remiđo-Webshop Ihre schriftlichen Beschwerden bezüglich eines im Webshop getätigten Kaufs an info@nonoremido.hr senden.

Online-Streitbeilegung
Sonderverordnung der Europäischen Union vom 15. Februar 2016. EU-weit können Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen über eine Plattform beigelegt werden, auf die Sie hier zugreifen können.
Das bedeutet: Sollten Sie beim Online-Einkauf in der EU auf ein Problem stoßen (z. B. ein defektes Produkt oder die Unmöglichkeit, ein Produkt umzutauschen), können Sie Ihre Beschwerde über den oben angegebenen Link einreichen.

Die Plattform kann sowohl von Verbrauchern als auch von Händlern genutzt werden und steht in allen 23 Amtssprachen der EU zur Verfügung.

So schützen Sie Ihre persönlichen Daten
Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass unsere Website vor dem Zugriff auf Nutzerdaten geschützt ist. Vertrauliche Informationen werden sowohl online als auch offline geschützt. Wenn in unseren Formularen vertrauliche Informationen abgefragt werden, werden diese verschlüsselt und durch das Sicherheitsprotokoll (SSL) geschützt. Browser wie Internet Explorer, Google Chrome oder Firefox zeigen die Sicherheit der Seiten durch ein Vorhängeschloss-Symbol an. Ist das Vorhängeschloss geschlossen, befinden Sie sich auf einer sicheren Seite. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung, um Nutzerdaten im Internet zu schützen, und tun alles in unserer Macht Stehende, um die Daten auch offline zu schützen. Der Zugriff auf alle Informationen über unsere Nutzer ist beschränkt. Nur Mitarbeiter, die diese Informationen zur Erbringung bestimmter Dienstleistungen benötigen, haben Zugriff auf vertrauliche Daten.

Sollten Sie weitere Fragen zur Sicherheit auf unserer Website haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@nonoremido.hr.

Erhebung personenbezogener Daten
Der Nono Remiđo Shop verpflichtet sich, die personenbezogenen Daten seiner Kunden zu schützen, indem er nur die notwendigen, grundlegenden Kunden- bzw. Nutzerdaten erfasst, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind. Wir informieren unsere Kunden darüber, wie die erhobenen Daten verwendet werden, geben ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden, und bieten ihnen die Option, zu bestimmen, ob ihr Name aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernt werden soll oder nicht. Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und stehen nur den Mitarbeitern zur Verfügung, die diese benötigen. Alle Mitarbeiter und Geschäftspartner des Nono Remiđo Shops sind dafür verantwortlich, dass der Datenschutz gewahrt wird.

Anmeldung
Um auf unserer Website eine Reservierung vorzunehmen oder eine Anfrage zu stellen, muss ein Nutzer zunächst einen Registrierungsfragebogen ausfüllen und die Registrierung abschließen. Bei der Registrierung werden die Nutzer nach ihren Kontaktdaten (wie Name und E-Mail-Adresse) gefragt.
Diese Informationen werden verwendet, um den Nutzer zu kontaktieren, wenn Fragen beantwortet werden, die auf unserer Website gestellt wurden. Darüber hinaus gewährleisten die Daten den Schutz der Privatsphäre des Nutzers bei der Eingabe oder Änderung der Daten.

Änderung der persönlichen Daten
Sollten sich die personenbezogenen Daten des Nutzers ändern oder sollte der Nutzer unseren Dienst nicht mehr in Anspruch nehmen wollen, bieten wir ihm die Möglichkeit, die bei uns gespeicherten Nutzerdaten zu korrigieren, zu aktualisieren oder zu löschen. Der Nutzer kann dies auf der Website unter “Mein Konto” oder per E-Mail an info@nonoremido.hr vornehmen.

Änderungsbenachrichtigungen
Sollten wir beschließen, unsere Datenschutzerklärung zu ändern, werden wir einen Hinweis auf der Startseite unserer Website veröffentlichen. Die Nutzer werden stets darüber informiert sein, welche Daten wir erheben, wie wir diese Daten verwenden und unter welchen Bedingungen wir personenbezogene Daten weitergeben dürfen. Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt beschließen, die personenbezogenen Daten der Nutzer anders zu verwenden als zum Zeitpunkt ihrer Erhebung angegeben, werden wir den Nutzern eine E-Mail senden. Die Nutzer haben die Möglichkeit, der neuen Art der Datennutzung zuzustimmen oder sie abzulehnen. Wir werden die Daten gemäß den zum Zeitpunkt der Erhebung der Nutzerdaten geltenden Datenschutzrichtlinien verwenden.

Erklärung zur Sicherheit bei Online-Zahlungen
Wenn Sie in unserem Online-Shop eine Zahlung vornehmen, nutzen Sie bitte WSPay, ein fortschrittliches System für sichere Online-Zahlungen mit Kreditkarte. WSPay gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Kartendaten ab dem Moment, in dem Sie diese in das WSPay-Zahlungsformular eingeben. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt von Ihrem Webbrowser an die Bank weitergeleitet, die Ihre Karte ausgestellt hat. Unser Shop hat zu keinem Zeitpunkt Zugriff auf die vollständigen Daten Ihrer Zahlungskarte. Darüber hinaus sind die Daten selbst für WSPay-Mitarbeiter nicht einsehbar. Der isolierte Kernel überträgt und verwaltet sensible Daten eigenständig und gewährleistet dabei deren vollständige Sicherheit.

Das Formular zur Eingabe der Zahlungsdaten ist durch das SSL-Protokoll mit höchster Sicherheitsstufe geschützt. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich durch Verschlüsselung geschützt, wobei ein gemäß dem Standard FIPS 140-2 Level 3 zertifiziertes kryptografisches Modul zum Einsatz kommt.

WSPay erfüllt alle von den führenden Kreditkartenunternehmen vorgeschriebenen Anforderungen an die Sicherheit von Online-Zahlungen, d. h., es arbeitet nach dem Standard „PCI DSS Level 1“ – dem höchsten Sicherheitsstandard in der Zahlungskartenbranche. Bei Zahlungen mit Karten, die am 3-D-Secure-Programm teilnehmen, überprüft Ihre Bank zusätzlich zur Gültigkeit der Karte selbst Ihre Identität mithilfe eines Tokens oder Passworts.

WSPay Info betrachtet alle erhobenen Informationen als bankgeheimnisgeschützt und behandelt sie entsprechend. Die Daten werden ausschließlich für den Zweck verwendet, für den sie bestimmt sind. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher, und modernste Sicherheitsmechanismen gewährleisten deren Vertraulichkeit. Im Rahmen der Online-Zahlungsabläufe werden nur die Informationen erfasst, die zur Erledigung des Auftrags erforderlich sind. Sicherheitskontrollen und Betriebsabläufe, die auf unsere Infrastruktur angewendet werden, gewährleisten die aktuelle Zuverlässigkeit des WSPay-Systems. Darüber hinaus sorgen strenge Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsüberwachungen und Sorgfaltspflichten zur Vermeidung von Netzwerkschwachstellen sowie die regelmäßige Umsetzung von Maßnahmen zur Informationssicherheit dafür, dass das Sicherheitsniveau des Systems gewahrt und verbessert wird, indem Ihre Kartendaten geschützt werden.

Umrechnungshinweis
Alle Zahlungen erfolgen in kroatischen Kuna. Der Betrag, der Ihrer Kreditkarte belastet wird, ergibt sich aus der Umrechnung des Preises von Euro in kroatische Kuna gemäß dem gültigen Wechselkurs der kroatischen Nationalbank. Bei der Belastung Ihrer Kreditkarte wird derselbe Betrag gemäß dem gültigen Wechselkurs des Kreditkartenverbands in Ihre Landeswährung umgerechnet. Aufgrund der Preisumrechnung kann es zu einer geringfügigen Abweichung des Betrags gegenüber dem ursprünglich auf unserer Website angezeigten Preis kommen.

Cookies
Ein Cookie ist eine Information, die auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet gespeichert wird und entweder direkt von der von Ihnen besuchten Website (First-Party-Cookies) oder in Zusammenarbeit mit und für die Zwecke einer Website eines Drittanbieters (Third-Party-Cookies) bereitgestellt wird. Cookies speichern in der Regel Ihre Einstellungen, die Einstellungen der Website usw. Sobald Sie die Website erneut aufrufen, sendet Ihr Browser die zu dieser Website gehörenden Cookies zurück. Diese Cookies ermöglichen es der Seite, auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Informationen anzuzeigen. Cookies können eine Vielzahl von Informationen enthalten, darunter auch einige personenbezogene Daten. Solche Daten werden gespeichert, sofern Sie dies zulassen. Die Website selbst hat keinen Zugriff auf Informationen, die Sie nicht selbst bereitgestellt haben, und kann auch nicht auf andere Dateien auf Ihrem Computer zugreifen.

Wie kann ich sie deaktivieren?
Wenn Sie Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren möchten, ist dies möglich. Das Blockieren von Cookies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen. Um Cookies zu deaktivieren, müssen Sie die Einstellungen und Konfiguration Ihres Webbrowsers anpassen. Wählen Sie im Browser-Menü den Eintrag „Hilfe und Informationen zu Cookies“ aus und folgen Sie den Anweisungen.

Was sind temporäre Cookies?
Temporäre Sitzungs-Cookies, auch einfach „Cookies“ genannt, werden von Ihrem Computer gelöscht, sobald Sie Ihren Internetbrowser schließen. Sie ermöglichen es Websites, temporäre Informationen zu speichern.

Was sind permanente Cookies?
Permanente oder gespeicherte Cookies verbleiben auch nach dem Schließen Ihres Browsers auf Ihrem Computer. Sie ermöglichen es Websites, Informationen wie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu speichern. Das bedeutet, dass Sie sich nicht bei jedem Besuch einer bestimmten Website erneut anmelden müssen.

Datenschutzerklärung
Diese Richtlinien regeln und bestimmen, wie der Verkäufer die Daten, die Kunden ihm bei der Nutzung der Website www.nonoremido.hr/shop zur Verfügung stellen, verwendet und schützt.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine bestimmte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Konkret gelten als personenbezogene Daten alle Informationen, die Aufschluss über die Identität eines Kunden geben (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse usw.).
Unter der Verarbeitung personenbezogener Daten versteht man jede Handlung oder jede Reihe von Handlungen, die – automatisiert oder nicht – an personenbezogenen Daten vorgenommen wird, wie beispielsweise das Erheben, Erfassen, Organisieren, Speichern, Anpassen oder Ändern, Abrufen, Anzeigen, Verwenden, Übermitteln, Veröffentlichen oder anderweitiges Zugänglichmachen, Sortieren oder Zusammenführen, Sperren, Löschen oder Vernichten sowie das Durchführen logischer, mathematischer und sonstiger Operationen mit diesen Daten.

Durch die Registrierung auf der Website www.nonoremido.hr/shop, durch einen Kauf als Gast oder durch den Zugriff auf die Website selbst erklärt sich der Käufer damit einverstanden, dass der Verkäufer seine im Registrierungsformular angegebenen personenbezogenen Daten, Informationen zu Bestellungen sowie Informationen, die während des Zahlungsvorgangs verfügbar sind, usw. verarbeitet. Diese Informationen werden zum Abschluss eines Vertrags, zur Information des Verkäufers über das Kaufverhalten der Käufer, zu Informationszwecken sowie zur Werbung für die Dienstleistungen und Produkte des Verkäufers verwendet. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit aller personenbezogenen Daten der Käufer zu wahren und diese gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten sowie anderen geltenden Vorschriften zu behandeln.

Alle oben genannten personenbezogenen Daten dürfen vom Verkäufer nicht verwendet oder an Dritte weitergegeben werden, es sei denn, dies ist durch besondere gesetzliche Bestimmungen gestattet oder zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich.

Wir verpflichten uns, die personenbezogenen Daten unserer Kunden zu schützen, indem wir nur die notwendigen, grundlegenden Kunden- bzw. Nutzerdaten erheben, die zur Erfüllung unserer Verpflichtungen erforderlich sind. Wir informieren unsere Kunden darüber, wie wir die erhobenen Daten verwenden, und bieten ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über ihre Daten zu entscheiden, einschließlich der Entscheidung, ob ihr Name aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernt werden soll oder nicht.

Alle Kundendaten werden streng vertraulich behandelt und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die darauf zugreifen müssen. Alle unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind dafür verantwortlich, unsere Datenschutzgrundsätze einzuhalten.

Im Falle einer Änderung der bei der Registrierung hinterlegten personenbezogenen Daten (z. B. Wohn- und Lieferadresse) ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über die Änderung unter der E-Mail-Adresse info@nonoremido.hr zu informieren. Wenn der Käufer nicht mehr möchte, dass der Verkäufer seine Daten verarbeitet, und deren Löschung beantragt, muss er den Verkäufer per E-Mail an info@nonoremido.hr benachrichtigen.

www.nonoremid.hr/shops verwendet Cookies als Sitzungskennung. Das bedeutet, dass ein Cookie eine sogenannte ‘Sitzungs-ID’ enthält, um sicherzustellen, dass der Online-Shop während der Sitzung den Webbrowser des Käufers erkennt und sich daran erinnert, wodurch der Kaufvorgang erleichtert wird.

Um den Besuch dieser Website so angenehm, funktional und komfortabel wie möglich zu gestalten, speichert diese Website eine bestimmte Menge an Informationen, sogenannte Cookies, auf Ihrem Computer. Sie dienen dazu, den optimalen Betrieb der Website zu gewährleisten und Ihr Surferlebnis sowie Ihre Benutzererfahrung zu verbessern. Durch den Besuch und die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu, die jedoch blockiert werden können. Auch danach können Sie die Website weiterhin nutzen, allerdings stehen Ihnen dann einige Funktionen nicht zur Verfügung.

Sie können diese Allgemeinen Einkaufsbedingungen speichern, wiederverwenden und reproduzieren; außerdem können Sie sie hier in voller Länge herunterladen.