Allgemeine Geschäftsbedingungen

OPG Damir Vanđelić
A. Amoroso 4
52210 Rovinj
OIB: 21199830833
Anzahl der Landwirte: 50231456
MIBPG: 186261

Über die Produkte:

Nono Remiđo ist ein spezialisierter Online-Shop für Olivenöle und Fruchtliköre.
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Versandkosten sind nicht in den Produktpreisen enthalten. OPG Damir Vanđelić behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit zu ändern.

Verkaufsbedingungen

Zahlungsmethoden

Im Nono Remiđo-Onlineshop haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:

– Barzahlung bei Abholung – Sie bezahlen den Bestellbetrag in bar bei Abholung des bestellten Pakets direkt an den Zusteller.
– Kreditkarten – Maestro, MasterCard, Visa, Visa Premium, Diners, American Express usw.
– Per Banküberweisung/Online-Banking – Sie überweisen den Bestellbetrag direkt auf unser Bankkonto, nachdem Sie eine E-Mail mit den Zahlungsdaten erhalten haben. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an.

Lieferung

Die Lieferung von Tür zu Tür erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Je nach Lieferort (Inseln, Übersee usw.) sind Abweichungen vom angegebenen Zeitrahmen möglich.
Die Versandkosten werden im Online-Shop bei der Bestellung automatisch berechnet und richten sich nach dem Gewicht des Pakets, dem Lieferland und weiteren vom Versanddienstleister festgelegten Bedingungen.

Die Lieferdienste, die wir normalerweise nutzen, sind

Sollte der Kunde das Paket nicht innerhalb von fünf Werktagen erhalten haben, muss er den Verkäufer darüber informieren, damit rechtzeitig Maßnahmen zur Suche nach der verlorenen Sendung und/oder zum Versand einer neuen Sendung eingeleitet werden können.

Der Versand der vorrätigen Waren erfolgt so schnell wie möglich; sollten bestimmte Produkte nicht vorrätig sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Käufer zu kontaktieren, um die Lieferung zu vereinbaren. Der Käufer erhält vom Verkäufer über den Online-Service des Versanddienstleisters einen Sendungsverfolgungscode, mit dem er jederzeit den Status seiner Sendung überprüfen kann.

Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Telefonnummer auf den Paketaufkleber gedruckt wird, um eine schnellere und einfachere Zustellung zu ermöglichen.

Beschwerden

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Käufer das Recht, eine Reklamation einzureichen. Eine Reklamation gilt als gültig, wenn sie die im Schuldrecht und im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Voraussetzungen für eine Reklamation erfüllt. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb der vereinbarten Frist an die vereinbarte Adresse an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt zu ersetzen oder dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang einer gültigen Reklamation zurückzuerstatten.

Alle Beschwerden sind an die E-Mail-Adresse reklamacije@nonoremido.hr zu richten.

Einseitige Kündigung des Vertrags

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Käufer das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach der vereinbarten Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen einseitig zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer innerhalb der festgelegten Frist in der folgenden Reihenfolge:

1. Teilen Sie dem Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung per Post, Fax oder E-Mail an info@nonoremido.hr mit.
2. Senden Sie das vollständig ausgefüllte Formular zur einseitigen Kündigung des Vertrags per Post, Fax oder E-Mail, ,
3. Senden Sie das ungeöffnete, unbeschädigte und unbenutzte Produkt innerhalb der vereinbarten Frist an die vereinbarte Adresse zurück, zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Original des einseitigen Widerrufsformulars, wobei zu beachten ist, dass die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware vom Käufer zu tragen sind.

Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzuerstatten, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode wie die des Käufers oder auf eine andere vereinbarte Weise.

Der Verkäufer haftet nicht für die Rückerstattungsverfahren und Fristen der Bank des Käufers.

Sie können die Vorlage für die einseitige Kündigung des Vertrags herunterladen. hier und füllen Sie es elektronisch aus.

Einreichung schriftlicher Einwände

Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz bietet Ihnen der Nono Remiđo-Onlineshop die Möglichkeit, Ihre schriftlichen Beschwerden bezüglich Online-Käufe an info@nonoremido.hr zu senden.

Online-Streitbeilegung

Gemäß einer bestimmten Verordnung der Europäischen Union können ab dem 15. Februar 2016 Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen in der gesamten EU über die Plattform beigelegt werden, auf die Sie hier zugreifen können.
Das bedeutet: Sollten Sie beim Online-Einkauf innerhalb der EU auf ein Problem stoßen (z. B. ein fehlerhaftes Produkt oder die Unmöglichkeit, ein Produkt umzutauschen), können Sie Ihre Beschwerde über den obenstehenden Link einreichen.
Die Plattform kann sowohl von Verbrauchern als auch von Händlern genutzt werden, und eine Beschwerde kann in jeder der 23 Amtssprachen der EU eingereicht werden.

Verfahren zum Schutz personenbezogener Daten

Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Nutzerdaten auf unseren Seiten geschützt sind. Vertrauliche Daten werden sowohl online als auch offline geschützt. Wenn in unseren Formularen vertrauliche Daten abgefragt werden, werden diese verschlüsselt und durch ein Sicherheitsprotokoll (SSL) geschützt. Webbrowser wie Internet Explorer, Google Chrome oder Firefox zeigen die Sicherheit von Seiten durch ein Vorhängeschloss-Symbol an. Ist das Vorhängeschloss auf dem Symbol geschlossen, befinden Sie sich auf einer sicheren Seite. Wir nutzen SSL-Verschlüsselung, um Nutzerdaten online zu schützen, und tun alles in unserer Macht Stehende, um Daten auch offline zu schützen. Der Zugriff auf alle Daten unserer Nutzer ist beschränkt. Nur Mitarbeiter, die die Informationen zur Erfüllung einer bestimmten Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff auf vertrauliche Daten.

Bei weiteren Fragen zur Sicherheit auf unseren Websites können Sie eine E-Mail an info@nonoremido.hr senden.

Erhebung personenbezogener Daten

Das Geschäft „Nono Remiđo“ verpflichtet sich zum Schutz der personenbezogenen Daten seiner Kunden, indem es nur die notwendigen, grundlegenden Daten über Kunden/Nutzer erhebt, die für die Erfüllung unserer Verpflichtungen unerlässlich sind; informiert die Kunden darüber, wie die erhobenen Daten verwendet werden, und bietet ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden, einschließlich der Option, zu bestimmen, ob ihr Name aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernt wird oder nicht. Alle Nutzerdaten werden streng geschützt und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die diese zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle Mitarbeiter des Nono Remiđo-Shops sowie Geschäftspartner sind für die Einhaltung der Datenschutzgrundsätze verantwortlich.

Anmeldung
Um auf unserer Website eine Buchung vorzunehmen oder eine Anfrage zu senden, muss der Nutzer zunächst das Registrierungsformular ausfüllen und sich registrieren. Bei der Registrierung wird der Nutzer nach seinen Kontaktdaten (wie Name und E-Mail-Adresse) gefragt. Diese Angaben werden verwendet, um den Nutzer bei der Beantwortung von Anfragen, die über unsere Website eingereicht wurden, zu kontaktieren. Außerdem gewährleisten sie den Datenschutz des Nutzers bei der Überprüfung von Eingaben oder der Änderung von Daten.

Änderung der personenbezogenen Daten
Sollten sich die personenbezogenen Daten eines Nutzers ändern oder sollte der Nutzer unseren Dienst nicht mehr nutzen wollen, ermöglichen wir die Berichtigung, Aktualisierung oder Löschung der bei uns gespeicherten Nutzerdaten. Der Nutzer kann dies auf der Website vornehmen.
«Mein Konto» oder per E-Mail an: info@nonoremido.hr

Änderungshinweise
Sollten wir beschließen, unsere Datenschutzerklärung zu ändern, werden wir einen entsprechenden Hinweis auf der Startseite unserer Websites veröffentlichen. Die Nutzer werden stets darüber informiert, welche Daten wir erheben, wie wir die erhobenen Daten verwenden und unter welchen Umständen wir personenbezogene Daten weitergeben können. Sollten wir zu irgendeinem Zeitpunkt beschließen, die personenbezogenen Daten eines Nutzers auf eine andere Weise zu verwenden als zum Zeitpunkt der Erhebung angegeben, werden wir den Nutzern eine E-Mail senden. Den Nutzern wird die Möglichkeit gegeben, der Nutzung ihrer Daten auf diese neue Art und Weise zuzustimmen oder sie abzulehnen. Wir werden die Daten gemäß der zum Zeitpunkt der Erhebung der Nutzerdaten geltenden Datenschutzerklärung verwenden.

Erklärung zur Sicherheit bei Online-Zahlungen
Bei der Bezahlung in unserem Online-Shop nutzen Sie WSPay – ein modernes System für die sichere Abwicklung von Zahlungen mit Zahlungskarten über das Internet.

WSPay gewährleistet die vollständige Vertraulichkeit Ihrer Kartendaten ab dem Moment, in dem Sie diese in das WSPay-Zahlungsformular eingeben. Die Zahlungsdaten werden verschlüsselt von Ihrem Webbrowser an die Bank übertragen, die Ihre Karte ausgestellt hat. Unser Shop erhält zu keinem Zeitpunkt Einblick in Ihre vollständigen Zahlungskartendaten. Darüber hinaus sind die Daten selbst für die Mitarbeiter des WSPay-Systems nicht zugänglich. Ein isolierter Kern überträgt und verwaltet die sensiblen Daten eigenständig und gewährleistet so deren absolute Sicherheit.

Das Formular zur Eingabe der Gehaltsdaten ist durch eine SSL-Transportverschlüsselung von höchster Zuverlässigkeit gesichert. Alle gespeicherten Daten werden zusätzlich durch eine Verschlüsselung geschützt, die mit einem nach dem Standard FIPS 140-2 Level 3 zertifizierten kryptografischen Gerät durchgeführt wird.

WSPay erfüllt alle von den führenden Kreditkartenunternehmen vorgeschriebenen Anforderungen an die Sicherheit von Online-Zahlungen und arbeitet gemäß dem PCI-DSS-Standard der Stufe 1 – dem höchsten Sicherheitsstandard in der Zahlungskartenbranche. Bei Zahlungen mit Karten, die am 3-D-Secure-Programm teilnehmen, überprüft Ihre Bank nicht nur die Gültigkeit der Karte, sondern bestätigt auch Ihre Identität mithilfe eines Tokens oder eines Passworts.

WSPay Info behandelt alle erhobenen Daten als bankgeheim und geht entsprechend damit um. Die Daten werden ausschließlich für die vorgesehenen Zwecke verwendet. Ihre sensiblen Daten sind absolut sicher, und ihr Schutz wird durch modernste Sicherheitsmechanismen gewährleistet. Es werden nur die Daten erfasst, die zur Durchführung der Transaktion erforderlich sind, gemäß den vorgeschriebenen Verfahren für Online-Zahlungen.
Die für unsere Infrastruktur geltenden Sicherheitsmaßnahmen und Betriebsabläufe gewährleisten die unmittelbare Zuverlässigkeit des WSPay-Systems. Darüber hinaus wird durch strenge Zugriffskontrollen, regelmäßige Sicherheitsüberwachungen und gründliche Überprüfungen zur Vermeidung von Netzwerkschwachstellen sowie durch die systematische Umsetzung von Maßnahmen zur Informationssicherheit das Sicherheitsniveau des Systems kontinuierlich aufrechterhalten und verbessert, wodurch Ihre Kartendaten geschützt werden.

Umrechnungserklärung

Alle Zahlungen erfolgen in Euro (€). Bei der Belastung einer außerhalb der Eurozone ausgestellten Kreditkarte wird der Betrag gemäß der aktuellen Wechselkurstabelle des Kreditkartenverbands in Ihre Landeswährung umgerechnet. Aufgrund der Preisumrechnung kann es zu einer geringfügigen Abweichung des Betrags gegenüber dem ursprünglich auf unserer Website angezeigten Preis kommen.

Cookies
Ein Cookie ist eine Information, die auf Ihrem Computer, Mobiltelefon oder Tablet gespeichert wird und entweder direkt von der von Ihnen besuchten Website (First-Party-Cookies) oder in Zusammenarbeit mit und für die Zwecke einer Website eines Drittanbieters (Third-Party-Cookies) bereitgestellt werden kann. Cookies speichern in der Regel Ihre Präferenzen, Website-Einstellungen und Ähnliches. Wenn Sie die Website erneut aufrufen, sendet Ihr Webbrowser die zu dieser Website gehörenden Cookies zurück. Dadurch kann die Website Informationen anzeigen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Cookies können eine Vielzahl von Informationen enthalten, darunter auch einige personenbezogene Daten. Solche Informationen dürfen nur gespeichert werden, wenn Sie dem zustimmen. Die Website selbst hat keinen Zugriff auf Informationen, die Sie ihr nicht zur Verfügung gestellt haben, und sie kann auch nicht auf andere Dateien auf Ihrem Computer zugreifen.

Wie kann ich sie deaktivieren?
Wenn Sie das Speichern von Cookies auf Ihrem Computer deaktivieren möchten, können Sie dies tun. Das Blockieren von Cookies kann sich jedoch negativ auf Ihre Nutzung der Website auswirken. Um Cookies zu deaktivieren, müssen Sie die Einstellungen und Konfigurationen Ihres Webbrowsers anpassen. Wählen Sie im Menü Ihres Browsers „Hilfe“ und „Informationen zu Cookies“ aus und folgen Sie anschließend den Anweisungen.

Was sind temporäre Cookies?
Temporäre oder Sitzungs-Cookies werden von Ihrem Computer gelöscht, sobald Sie Ihren Webbrowser schließen. Sie ermöglichen es Websites, temporäre Daten zu speichern.

Was sind dauerhafte Cookies?
Persistente oder gespeicherte Cookies verbleiben auch nach dem Schließen Ihres Webbrowsers auf Ihrem Computer. Sie ermöglichen es Websites, Daten wie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort zu speichern, sodass Sie sich nicht bei jedem Besuch einer bestimmten Website erneut anmelden müssen.

Datenschutzerklärung
Diese Bestimmungen legen fest und regeln, wie der Verkäufer alle Informationen, die Kunden ihm bei der Nutzung der Website www.nonoremido.hr/trgovina/ zur Verfügung stellen, verwendet und schützt.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Zu den personenbezogenen Daten zählen insbesondere alle Informationen, anhand derer die Identität eines Kunden festgestellt werden kann (z. B. Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Wohnadresse usw.).

Unter der Verarbeitung personenbezogener Daten versteht man jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten durchgeführt werden, unabhängig davon, ob dies automatisiert erfolgt oder nicht, wie beispielsweise das Erheben, Erfassung, Aufzeichnung, Organisation, Strukturierung, Speicherung, Anpassung oder Änderung, Abruf, Abfrage, Nutzung, Offenlegung durch Übermittlung, Bereitstellung oder anderweitige Gewährung des Zugriffs, Abgleich oder Verknüpfung, Einschränkung, Löschung oder Vernichtung sowie die Durchführung logischer, mathematischer und anderer Operationen an diesen Daten.

Durch die Registrierung auf der Website www.nonoremido.hr/trgovina, den Kauf als Gast oder den bloßen Zugriff auf die Website erklärt sich der Kunde damit einverstanden, dass der Verkäufer seine im Registrierungsformular angegebenen personenbezogenen Daten, Bestelldaten sowie Daten, die während des Zahlungsvorgangs verfügbar sind, und sonstige Daten verarbeitet. Diese Daten werden zum Zweck des Vertragsabschlusses, zur Ermittlung der Kaufgewohnheiten der Kunden, zu Informationszwecken sowie zur Werbung für die Dienstleistungen und Produkte des Verkäufers verwendet. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Vertraulichkeit aller personenbezogenen Daten der Kunden zu wahren und diese gemäß dem Datenschutzgesetz oder anderen geltenden Vorschriften zu behandeln.

Der Verkäufer darf die oben genannten personenbezogenen Daten weder unbefugt verwenden noch an Dritte weitergeben, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich zulässig oder für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich.

Wir verpflichten uns zum Schutz der personenbezogenen Daten unserer Kunden und erheben daher nur die notwendigen Basisdaten über Kunden/Nutzer, die für die Erfüllung unserer Verpflichtungen unerlässlich sind; Wir informieren unsere Kunden darüber, wie die erhobenen Daten verwendet werden, und bieten ihnen regelmäßig die Möglichkeit, über die Verwendung ihrer Daten zu entscheiden, einschließlich der Option, zu entscheiden, ob sie möchten, dass ihr Name aus den für Marketingkampagnen verwendeten Listen entfernt wird.

Alle Nutzerdaten werden streng geschützt und sind nur den Mitarbeitern zugänglich, die sie zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Alle unsere Mitarbeiter und Geschäftspartner sind dafür verantwortlich, die Grundsätze des Datenschutzes einzuhalten.

Im Falle einer Änderung der bei der Registrierung hinterlegten personenbezogenen Daten (z. B. Wohnort, Lieferadresse) ist der Kunde verpflichtet, den Verkäufer über die Änderung unter der E-Mail-Adresse info@nonoremido zu informieren.hr Falls der Kunde nicht möchte, dass der Verkäufer seine Daten in irgendeiner Weise verarbeitet, und deren Löschung verlangt, muss er den Verkäufer per E-Mail an info@nonoremido.hr benachrichtigen.

www.nonoremido.hr/trgovina verwendet Cookies als Sitzungskennung, d. h., das Cookie enthält eine sogenannte „Sitzungs-ID“, um sicherzustellen, dass der Online-Shop während der Sitzung den Webbrowser des Kunden und damit den Kunden selbst erkennt und sich an ihn erinnert, wodurch der Kauf ermöglicht wird.

Um Ihren Besuch auf dieser Website so angenehm, funktional und praktisch wie möglich zu gestalten, speichert diese Website eine bestimmte Menge an Informationen, sogenannte Cookies, auf Ihrem Computer. Sie dienen dazu, ein optimales Funktionieren der Website zu gewährleisten und Ihr Surferlebnis sowie Ihre Nutzung zu verbessern. Durch den Besuch und die Nutzung dieser Website stimmen Sie der Verwendung von Cookies zu, die jedoch auch blockiert werden können. Sie können die Website dann zwar weiterhin nutzen, einige Funktionen stehen Ihnen jedoch nicht zur Verfügung.

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