Zahlungsmethoden
Im Nono Remiđo-Onlineshop haben Sie folgende Zahlungsmöglichkeiten:
– Kreditkarten – Maestro, MasterCard, Visa, Visa Premium, Diners, American Express usw.
– Per Banküberweisung/Online-Banking – Sie überweisen den Bestellbetrag direkt auf unser Bankkonto, nachdem Sie eine E-Mail mit den Zahlungsdaten erhalten haben. Bitte geben Sie die Bestellnummer als Verwendungszweck an.
Lieferung
Die Lieferung von Tür zu Tür erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage. Je nach Lieferort (Inseln, Übersee usw.) sind Abweichungen vom angegebenen Zeitrahmen möglich.
Die Versandkosten werden im Online-Shop bei der Bestellung automatisch berechnet und richten sich nach dem Gewicht des Pakets, dem Lieferland und weiteren vom Versanddienstleister festgelegten Bedingungen.
Die Lieferdienste, die wir normalerweise nutzen, sind
Sollte der Kunde das Paket nicht innerhalb von fünf Werktagen erhalten haben, muss er den Verkäufer darüber informieren, damit rechtzeitig Maßnahmen zur Suche nach der verlorenen Sendung und/oder zum Versand einer neuen Sendung eingeleitet werden können.
Der Versand der vorrätigen Waren erfolgt so schnell wie möglich; sollten bestimmte Produkte nicht vorrätig sein, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Käufer zu kontaktieren, um die Lieferung zu vereinbaren. Der Käufer erhält vom Verkäufer über den Online-Service des Versanddienstleisters einen Sendungsverfolgungscode, mit dem er jederzeit den Status seiner Sendung überprüfen kann.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass seine Telefonnummer auf den Paketaufkleber gedruckt wird, um eine schnellere und einfachere Zustellung zu ermöglichen.
Beschwerden
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Käufer das Recht, eine Reklamation einzureichen. Eine Reklamation gilt als gültig, wenn sie die im Schuldrecht und im Verbraucherschutzgesetz festgelegten Voraussetzungen für eine Reklamation erfüllt. Der Käufer ist verpflichtet, die Ware innerhalb der vereinbarten Frist an die vereinbarte Adresse an den Verkäufer zurückzusenden. Der Verkäufer ist verpflichtet, das Produkt zu ersetzen oder dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang einer gültigen Reklamation zurückzuerstatten.
Alle Beschwerden sind an die E-Mail-Adresse reklamacije@nonoremido.hr zu richten.
Einseitige Kündigung des Vertrags
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz hat der Käufer das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen nach der vereinbarten Lieferung der Ware ohne Angabe von Gründen einseitig zu widerrufen.
Um dieses Recht auszuüben, muss der Käufer innerhalb der festgelegten Frist in der folgenden Reihenfolge:
1. Teilen Sie dem Verkäufer den Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung per Post, Fax oder E-Mail an info@nonoremido.hr mit.
2. Senden Sie das vollständig ausgefüllte Formular zur einseitigen Kündigung des Vertrags per Post, Fax oder E-Mail, ,
3. Senden Sie das ungeöffnete, unbeschädigte und unbenutzte Produkt innerhalb der vereinbarten Frist an die vereinbarte Adresse zurück, zusammen mit dem ausgefüllten und unterschriebenen Original des einseitigen Widerrufsformulars, wobei zu beachten ist, dass die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware vom Käufer zu tragen sind.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer den gesamten gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzuerstatten, und zwar über dieselbe Zahlungsmethode wie die des Käufers oder auf eine andere vereinbarte Weise.
Der Verkäufer haftet nicht für die Rückerstattungsverfahren und Fristen der Bank des Käufers.
Sie können die Vorlage für die einseitige Kündigung des Vertrags herunterladen. hier und füllen Sie es elektronisch aus.
Einreichung schriftlicher Einwände
Gemäß dem Verbraucherschutzgesetz bietet Ihnen der Nono Remiđo-Onlineshop die Möglichkeit, Ihre schriftlichen Beschwerden bezüglich Online-Käufe an info@nonoremido.hr zu senden.
Online-Streitbeilegung
Gemäß einer bestimmten Verordnung der Europäischen Union können ab dem 15. Februar 2016 Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Käufen in der gesamten EU über die Plattform beigelegt werden, auf die Sie hier zugreifen können.
Das bedeutet: Sollten Sie beim Online-Einkauf innerhalb der EU auf ein Problem stoßen (z. B. ein fehlerhaftes Produkt oder die Unmöglichkeit, ein Produkt umzutauschen), können Sie Ihre Beschwerde über den obenstehenden Link einreichen.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovor je moguće podnijeti na bilo kojem od 23 službena jezika EU.